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Resi

RESI, CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI E DIRITTO DI RECESSO

Giovanni Fabiani intende garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Giovanni Fabiani rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente a seguito di esercizio del diritto di recesso come di seguito disciplinato.

I rimborsi verranno effettuati previa autorizzazione da parte di Giovanni Fabiani con la modalità di pagamento di volta in volta concordata col Cliente. La merce acquistata potrà essere restituita entro massimo 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. I Prodotti acquistati online potranno essere rimborsati o riconsegnati presso il punto vendita di Via dell'Industria n.50 a Fermo (FM) sempre secondo i termini di legge.

Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Giovanni Fabiani si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che risultino indossati o danneggiati dal Cliente.

Giovanni Fabiani come espressamente previsto dall'art.56 3° comma D.Lgs.206/2005 si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla riconsegna effettiva e finale del prodotto reso che sia stato preventivamente autorizzato, salvo il caso in cui dopo la ricezione del prodotto Giovanni Fabiani riscontri che il danno sia stato causato dal Cliente. Giovanni Fabiani invierà una email di notifica una volta effettuato il rimborso.

Una volta autorizzato il reso, il Servizio Clienti di Giovanni Fabiani provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro 14 giorni.
Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando il corriere concordato e fornendo tutti i dati della spedizione ai fini di rintracciarla.

Giovanni Fabiani non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti spediti che siano andati perduti, che siano stati rubati o danneggiati. Ai sensi dell’Art.54 del D.Lgs.n.206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nei successivi paragrafi. La merce dovrà essere restituita senza che sia stata danneggiata o usata o indossata entro 14 giorni dall'accoglimento del recesso da parte di Giovanni Fabiani. Nel qual caso il Cliente perderà il diritto di recesso e non avrà alcun diritto al rimborso. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà compilare l'apposito modulo e inviare una mail al seguente indirizzo customercare@giovannifabiani.it o una raccomnadata con ricevuta di ritorno a:
Calzaturificio Giovanni Fabiani srl
Via dell’Industria n.50 – 63900, Fermo (FM) – Italy

Nel modulo di recesso saranno indicati:
-la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art.64 del D.Lgs. 206/2005;
- Nome, cognome, indirizzo e email
- Il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;

Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua interezza ed integro, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, ecc..).
In caso di danneggiamento del bene oggetto di reso durante il trasporto, Giovanni Fabiani darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il quinto giorno lavorativo dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenre il rimborso del valore del bene (se assicurato). Giovanni Fabiani non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti/smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo (in magazzino), il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Scarica il modulo dei resi